HappyOrNot Reporting

Dit intelligente online rapporteringsværktøj

ToTheTop

Du behøver ikke at være dataanlytiker

Men ønsker du at lave komplekse statistiske analyser, er det også muligt.

Dataene du indsamler via vores løsninger bliver uploadet til HappyOrNot Reporting via the Cloud.

Reporting analyserer dataene automatisk for dig og hjælper dig med hurtigt at identificere mønstre, smertepunkter og styrker.

Det har aldrig været nemmere at indsamle og analysere data, så du kan fokusere på det, der betyder noget – nemlig at planlægge datadrevne tiltag til at forbedre din kundetilfredshed og/eller medarbejdertilfredshed.

En mand tjekker sine HappyOrNot data via HappyOrNot Reporting appen.

Tilgå dataene via din browser

Eller modtag dem automatisk via e-mail

Brug e-mail-rapporterne til at få det hurtige overblik dagligt, ugentligt og/eller månedligt.

Brug dernæst Quick View i din browser for effektivt at identificere flere detaljer om din virksomheds præstastion.

Brug til slut Detaljer til at dykke endnu dybere ned i dataanalysen og identificér smerte- og højdepunkter helt ned til 15 minutters intervaller.

Eksportér dataene til Excel/CSV for at lave egne analyser eller til PDF, PowerPoint eller JPEG for at præsentere dataene til kunder, medarbejdere og/eller ledelse.

HappyOrNot Reporting App

Hav altid dine data lige ved hånden

Alle de funktioner som du kender fra HappyOrNot Reporting online, men på din smartphone!

HappyOrNot Reporting kan downloades i App Store og Google Play.

Screenshots fra HappyOrNot Reporting appen

Et væld af features!

Automatiske
e-mail rapporter

Få resultaterne af din undersøgelse sendt direkte til din mail dagligt, ugentligt og/eller månedligt, så du kan følge med i udviklingen.

Sæt og track dine mål

Hav altid jeres KPIer for øje ved at registrere dem direkte i Reporting. Arbejd med KPIer på en dynamisk måde og track deres udvikling.

Sømløs bruger-administration

Opret nye brugere eller fjern gamle brugere hurtigt og nemt. Du kan give dem tilgang til præcis de data, som er relevante.

Ubegrænset data, brugere og undersøgelser

Med HappyOrNot er de basale funktioner aldrig en hindring for at få optimal værdi ud af løsningen.

Foresights

Vores algoritmer hjælper dig med at forudsige, hvornår tilfredsheds-niveauet er højt eller lavt, så du kan handle proaktivt.

Real-Time Alerts (RTA)

Få en notifikation på din smartphone, hvis tilfredsheden falder under et vist niveau, så du kan undersøge sagen med det samme.

Demographics

Få værdifuld viden om køn og alder på dine kunder, så du kan pinpointe hvilken målgruppe dine tiltag skal rettes mod for at forbedre tilfredsheden.

API

Samler du data in via flere forskellige løsninger? Integrér dine HappyOrNot-data i dine eksisterende systemer, f.eks. Power BI, så du nemt kan krydsanalysere dataene og få et samlet overblik.

Live sharing

Sharing is caring! Kommuniker jeres resultater til både kunder og medarbejdere. Vis at I faktisk bruger dataene aktivt til at sørge for, at de får den bedst mulige oplevelse hos jer.

Single Sign-On (SSO)

Kontaktoplysninger

Klar til omnichannel

Træt af tusind forskellige brugernavne og passwords? Har din virksomhed allerede en SSO-løsning, så kan HappyOrNot Reporting nemt integreres heri.

Som udgangspunkt er al feedback anonym. Du kan alligevel give dine kunder eller medarbejdere mulighed for at få opfølgning på deres feedback, hvis de ønsker det.

Uanset om du ønsker at måle tilfredsheden på fysiske lokationer eller digitalt, eller måske begge dele, så har HappyOrNot løsningen til dig!

QR-koder og html-links

Indsaml endnu mere feedback ved at generere QR-koder og links, der giver dine respondenter mulighed for at svare på deres egen computer eller smartphone. Del dem via plakater, mails, SMS etc. Kun fantasien sætter grænser!

Eksport af filer

Eksporter skræddersyede rapporter i forskellige filformater (f.eks. .csv, .pptx, .png), så du kan dykke endnu dybere ned i dataene for at forstå og præsentere dem på bedst mulig måde.

Bange for at dataene ikke er valide? Det har HappyOrNot taget højde for! Ved hjælp af svarintervaller og vektor-teknologi sørges der for at upålidelig data filtreres fra.