.png)
Smiley Digital
Lag en omnikanal-løsning!
I en stadig mer digitalisert verden er Smiley Digital et perfekt supplement til våre Smiley Terminal og Smiley Touch-løsninger.
Kom i kontakt med kundene eller ansatte uansett hvor de er med umiddelbare og handlingsrettede tilbakemeldinger slik dere kan maksimere kunde- og medarbeidertilfredsheten.
Enten det er på forskjellige steder på nettstedet ditt, på intranettet, i e-postsignaturen din eller et helt fjerde sted du ønsker å integrere et digitalt smileypanel, har HappyOrNot løsningen.
Fang opplevelsen med flere kontaktpunkter
Hva som gjør Smiley Digital unik
Smiley Digital løsningene
Solo
Sømløs tilbakemelding fra både digitale og fysiske kanaler ved hjelp av korte lenker og QR-koder. Den digitale undersøkelsen åpnes i eget nettleservindu.
Lenker kan sendes ut i digitale nyhetsbrev, som en del av en kampanje eller som oppfølging av en kundecase. Det er massevis av alternativer.
QR-kodene – ja, de er nå overalt! De er en fin måte å bidra til å øke svarprosenten, spesielt fra den yngre generasjonen. Bare fantasien setter grenser for hvordan de kan brukes.
Integrert
Fleksibel plassering i apper, på intranett og på nettsider på alle punkter i kundereisen.
Det må være raskt, enkelt og intuitivt å samle inn tilbakemeldinger. Derfor bør dine kunder eller ansatte presenteres for muligheten til å gi tilbakemeldinger på naturlige tidspunkter, mens opplevelsen fortsatt er fersk i minnet.
Men Smiley Digital Integrert, et digitalt smileypanel kan inkorporeres akkurat der det er mest fornuftig for å oppnå maksimalt responsvolum.
Integrert - E-post
Integrer et smileypanel i e-postsignaturen din.
Skal kundene dine ha direkte mulighet til å gi tilbakemelding til den ansatte de møter i kundestøtten?
Eller ønsker du som leder å senke terskelen for at dine ansatte skal gi deg tilbakemeldinger og innspill?
Da er Smiley Digital Integrert - E-post løsningen for deg!
Pop-up
Pop-up er diskret og kan integreres på både nettsider og intranett.
Hvis du vil at undersøkelsen skal være tilgjengelig til enhver tid mens nettsiden eller intranettet ditt er besøkt, så er Pop-up den rette løsningen for deg.
Pop-up-smileypanelet spretter ut automatisk når nettstedet er besøkt, men kan deretter klikkes inn og ut etter behov.
Kontakt oss og få et uforpliktende tilbud!
Hvis du ikke er helt sikker på hvilken løsning du skal velge, veileder vi deg slik at vi i fellesskap kan finne den rette løsningen for bedriften din.